京东咚咚商家版

京东咚咚商家版是京东用于三方之间的官方交流平台，是向客户和商家提供反馈的渠道，是面向京东个人用户的需求，京东咚咚商家版分别支持团队陌生人群即时聊天、与朋友聊天等等，还可以实时咨询服务解决购物过程中的问题，京东咚咚商家版主要功能包括即时消息、文件发送等，为京东用户提供方便快捷的沟通体验和购物体验。喜欢就下载京东咚咚商家版。

京东咚咚商家版软件特色：

1、便捷联系 直达用户

支持客户管理 对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2、一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

3、客服数据 一站集合

支撑高效客服治理 客服组长治理子账号

客服小我私家贩卖缺勤工作量满意度各项数据一目明了

4、语音转笔墨 相同无阻

顾客语音可转换成笔墨 语音新闻 轻松处置

5、插件拓展 更壮大 更高效

使用中央 调集多方插件

现已守旧:咚咚助手 议价 传美打印等

6、增添备注 晋升服从

及时记载客户备注、定单备注，客户需要不脱漏

京东咚咚商家版功能：

1、正在咨询：增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态。

2、工作平台：：正在征询列表、对话展示区、对话快速菜单、快速短语区、顾客信息区、便利您及时解答顾客题目。

3、登录账号：客服账号须在京东注册，由商家背景对立治理。

4、联系人列表：检察客服构造架构、倏地找到共事、检察比来联系人、检察比来联络顾客。

京东咚咚商家版软件优势：

1、支持使用文本、图片、表情和买家畅聊;

2、支撑创建和应用快速答复;

3、在接受买家征询的同时可倏地核查定单;

4、小我私家忙碌时转接买家征询至共事处置;

5、领有京东咚咚商家版，放心出门，便捷相同、商机有限!

京东咚咚商家版使用教程：

1、全新UI改版，一个界面全套办事，餍足商家客服MM&GG的在线需要。

2、新增外呼/短信性能，一键即可德律风/短信中转客户(两边号码为潜藏号码哦，客服妹妹不消忧虑号码泄漏)，并有9.9元超值优惠促销包，名额无限，接待试用!

3、顾客语音可翻译笔墨，再也不消忧虑顾客发来的语音无奈查看了。

4、客服小我私家数据展示，小我私家贩卖、缺勤、工作量、满意度一目明了。

5、新增使用中央，多方插件调集：(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需求到京麦背景去守旧哦，议价插件的权限前期将放到商家背景操纵)。

(1)议价：客户征询客服可直接发送优惠券，晋升征询转化率。

(2)咚咚助手：赞助客服快处置客户征询，一键核查定单、一键核查地点、一键催付定单。

(3)传美打印：批量打印发货，主动连贯快递单号。

京东咚咚商家版点评

京东咚咚商家版主要用于京东方面的需求，帮助用户的购物解决问题，是用户最好的生活助手。